Garantias e Certificados

Garantias e Certificados

Para solicitação da Garantia, o comprador deverá comparecer à loja ou contatar a representação Shine Windows através da qual o produto foi adquirido, munido do Termo de Garantia e da Nota Fiscal do produto. O representante da Shine Windows agendará visita técnica para verificação do produto e, posteriormente, prestará as orientações necessárias ao comprador. Baixe aqui seu certificado de garantia.

Nossas ferragens são responsáveis pelo perfeito funcionamento das esquadrias, garantindo máxima qualidade de vedação, segurança e fácil manuseio. Utilizamos ferragens com padrão de qualidade europeia, com design e durabilidade superiores e disponíveis em diversas opções.

As garantias são de:

  • 02 (dois) anos para as ferragens (garantia válida contra degradação, defeitos mecânicos e amarelamento)
  • 01 (um) ano para os componentes eletrônicos (motores e controle remoto de persiana)
  • 06 (seis) meses para os vidros no caso de manchas
  • 05 (cinco) anos para as portas internas (amarelamento e rachaduras)
  • 10 (dez) anos para os perfis de PVC (amarelamento e rachaduras, a contar da entrega da esquadria, acompanhada da nota fiscal correspondente)
  • 01 (um) ano para a garantia de instalação da esquadria a contar a partir da data de sua realização, desde que a instalação tenha sido executada pela equipe própria da Shine Windows ou por terceiros por esta designados

Estes fornecedores de ferragens compatíveis com nossas esquadrias A SW utiliza perfis de PVC com formulação cálcio-zinco, totalmente livre de chumbo. Todos os nossos procedimentos estão de acordo com as Resoluções CONAMA para trato com resíduos: PVC, metais e vidros são separados e destinados às indústrias de base para a sua reutilização e reciclagem.

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O que dizem nossos clientes e parceiros
Arqtª Regina Galasso

Trabalhar com a SHINE WINDOWS desde 2011 é fazer parte de uma equipe com profissionais competentes e selecionados ao longo do tempo, onde temos retorno rápido de orçamentos, respeito mútuo pelo trabalho desenvolvido, materiais de excelente qualidade e preços bastante competitivos, além de uma ótima remuneração para o representante.

Arqtª Regina Galasso Consultora Técnica Comercial
Ugo Zamponi

As janelas foram entregues no prazo combinado, qualidade excelente, atendimento simpático e cuidadoso. Fizeram de tudo para que a entrega e instalação fossem feitas de maneira a me causarem o mínimo transtorno. Excelente ! Recomendo !

Ugo Zamponi Cliente
Arthur Ribeiro

Excelentes produtos. Um material que me surpreendeu pela qualidade e versatilidade para meu projeto. Pessoal muito atencioso e comprometido.

Arthur Ribeiro Cliente
Ellery Moraes Filho

Adquiri o kit porta pronta pvc através de um representante que instalou as portas de forma inadequada. Ao acionar o pós venda da Shine tive todo o respaldo que esperava, que prontamente solucionou o caso. As portas são lindas, resistentes e fáceis de limpar. Compensa o investimento! Recomendo!

Ellery Moraes Filho Cliente
Mario Gatti

Bom atendimento. Recebi dentro do prazo e sem dores de cabeça. A instalação ficou perfeita. O material é ótimo, tem bom isolamento acústico e o black out é perfeito. É o material do futuro. Indico!

Mario Gatti Cliente
Eduardo Junior

Produtos de excelente qualidade, lindos, com bom acabamento e fáceis de limpar. Recomendo!

Eduardo Junior Cliente
Percio José Sanches

Todas as esquadrias de minha residência foram feitas na Shine Windows, com isso não preciso explicar mais nada. Recomendo!

Percio José Sanches Cliente
Peter Pondorf

A Shine Windows é uma empresa que prima por sua qualidade técnica e atendimento. Moderna e eficiente atende as mais variadas opções e necessidades das obras ou reformas. A excelência na fabricação e a dedicação cuidadosa no momento da instalação tem como resultante total satisfação dos clientes.

Peter Pondorf Representante
Cristiano Costa

Conheço a Shine Windows a cerca de 5 anos, quando tive a a oportunidade de trabalhar como representante técnico não pensei duas vezes pois ela é uma das poucas no seguimento que cumpre tudo que promete tanto para o cliente quanto ao representante. Equipe de mão de obra especializada que respeitam nossos clientes, cada cliente atendido ganhamos um amigo e um indicador da Shine Windows.

Cristiano Costa Representante
Karina von Buettner Ravache

O que mostra se uma empresa se preocupa com o cliente é o seu pós venda. (...) Eu fiz uma construção em 2017 e agora, quase 5 anos depois, tinha algumas coisinhas para arrumar. (...). Liguei e falei com o Robson do SAC e desde o 1° contato ele foi super solicito e eficiente. Ele enviou um técnico ao meu sitio para fazer o levantamento das coisas que precisavam de atenção. São 2 construções distintas com pé direito de 3.5 metros e muitas esquadrias e vidro!!! (...) O time foi excelente, extremamente profissionais, chegavam no horário que marcavam, passaram 2 dias aqui no sítio e eu nem percebi que estavam aqui de tão eficientes que foram!!! O Robson e a Shine Windows estão de parabéns! É muito raro achar uma empresa que promete e cumpre! Obrigada

Karina von Buettner Ravache Cliente
Márcia Hoffmann do Amaral

Foi tudo muito bom. A esquadria ficou ótima! Estou muito satisfeita. Obrigada!

Márcia Hoffmann do Amaral Cliente
Renato Casal

Olá. Fiquei muito satisfeito com o funcionário. Fez a instalação e checamos o final da instalação, onde tudo estava funcionando bem (aberturas e travamentos). Obrigado por tudo, pois correu conforme combinamos a meses atrás. Abraços.

Renato Casal Cliente
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